Vásárlási információk

Szerződés létrejötte

A megrendelés és annak visszaigazolása a két fél között létrejött Szerződésnek minősül (távollévők közötti ráutaló magatartás), mely jelen ÁSZF-ben foglaltakkal kiegészítve együtt érvényes!

A Szerződés nyelve: magyar

A Szerződésre külön Magatartási Kódex nem vonatkozik.

Hogyan vásárolhatom meg az általam kiválasztott termékeket?

A vásárláshoz nem szükséges regisztráció, így egyszerű, gyors lépésekben megvásárolhatja a kívánt terméket.

A kiválasztott terméknél a "Kosárba" gomb segítségével összegyűjtheti a szükséges elemeket, majd még ezután is változtathat a mennyiségeken.

A "Kosárba" gomb megnyomása után megjelenik a kosár aktuális tartalma, amelyben tájékozódhat a megrendelni kívánt termékek elnevezéséről, egységáráról, darabszámáról, valamint összes áráról.

A felsorolás alatt került feltüntetésre az esetlegesen fizetendő szállítási díj is, amelyet a végösszeg már tartalmazni fog.

Amennyiben változtatni kíván a kosárba rakott termékek mennyiségén, a "db" felirat alatt található négyzetbe kattintva javíthat a számon.

Hogyan javíthatom a hibásan, vagy tévesen bevitt adatot?

Amennyiben van olyan termék, amelyet mégsem kíván megrendelni, a darabszám mellett kattintson a ‘töröl’ gombra.

Más termékek vásárlásához használja a "vásárlás folytatása" gombot, amellyel visszatérhet a termék listához.

A darabszámok javításából adódó új összeget a rendszer automatikusan kiszámolja, megjeleníti.

Szállítási és fizetési feltételek

Ha befejezte vásárlását, kérjük, válasszon fizetési és szállítási módot az alábbi lehetőségek közül.

Fizetési módok:

Teljes összegű előrefizetés
- Ebben az esetben a végösszegből további 2% kedvezményt biztosítunk
Utánvét
- Ebben az esetben a kiszállításkor szükséges fizetni a megrendelés teljes összegét
- Ebben az esetben csak készpénzes fizetés lehetséges.

Szállítási módok:

Normál szállítás
- A termék adatlapján feltüntetett szállítási határidő.
- Átlagosan 7-10 munkanap, de termékenként eltérő lehet.
Gyors szállítás
- Szállítási határidő 3-5 munkanap
Személyes átvétel
- Megrendelt termékeit átveheti személyesen telephelyünkön előzetes egyeztetés alapján

A szállítási módok különböző díjairól bővebb információt talál a ‘Szállítás’ című bekezdésben, ezen dokumentum 3. és 4. oldalán.

Megrendelés

Miután összeállította kosara tartalmát és kiválasztotta a szállítási és fizetési módokat, a ‘Tovább a szállítási adatokra’ gomb használatával kell megadnia a szállítási és számlázási információkat. A ‘Megrendelés ellenőrzése’ gombbal tovább léphet a kosár tartalmának és adatainak ellenőrzésére. Ezt követően a ‘Megrendelés véglegesítése’ gombbal aktiválhatja megrendelését.

A megrendelés nem regisztrációhoz kötött.

A megrendelések feldolgozása 1 munkanap alatt megtörténik.

Megrendelés visszaigazolás

Megrendeléséről minden esetben írásos visszaigazolást küldünk, amely tartalmazza:

A rendelt termékek megnevezését és árát,
Az esetlegesen felszámított szállítási költséget,
A fizetés módját,
A fizetendő összeget,
A szállítás határidejét,
A Kendel Kft. bankszámlaszámát.

Amennyiben megrendelésében ellentmondást tapasztalunk annak feldolgozása alatt (pl. az ablak és a burkolókeret mérete nem azonos, stb.), felvesszük Önnel telefonon a kapcsolatot a véglegesítés előtt.

Megrendelés iktatása

Megrendelését raktárkezelő programunkban, illetve nyomtatott formában tartjuk nyílván (iratmegőrzés idejének szabályai szerint), a visszaigazolás azonosító számát a papír alapú megrendelő nyomtatványon rögzítjük.

Fizetés

Önnek lehetősége van több fizetési mód közül választani, amellyel befolyásolhatja a fizetendő összeget is.

Teljes összegű előrefizetés esetén a termék árából további 2 % kedvezményt biztosítunk, amelyet a fizetési mód választásával a program azonnal érvényesít. Teljes összegű előrefizetésnek minősül a rendelés bruttó értékének a Kendel Kft. 10201006-50046337 számú bankszámlájára történő beérkezése a szállítást megelőzően.

Utánvétes fizetés esetén a megrendelt áruk teljes ellenértékét az áru átvételekor - a szállítást végző személynek, aki jogosult a Kendel Kft. nevében a pénz átvételére - készpénzben kell megfizetni. Amennyiben ebben az időpontban nem áll módjában a teljes összeget készpénzben megfizetni - és erről a Kendel Kft.-t a szállítást megelőző 3 munkanappal nem értesítette - akkor ez a szállítás meghiúsulását eredményezi. Természetesen ebben az esetben a megrendelt áruk nem kerülnek átadásra.

Szállítás

Az Ön által rendelt termékeket - külön szállítási költség felszámításával, ami a rendelés értékétől függően lehet nulla is -, az Ön által megadott címre, az egész ország területén kiszállítjuk. Önnek a megrendelést követően a szállításra már nincs gondja, hiszen logisztikai rendszerünkkel eljuttatjuk a megrendelt termékeket az ország egész területén az Ön által megadott szállítási címre.

Márka	Termék kategória	Rendelés értéke (bruttó)	Alap szállítási költség	Gyors szállítás költsége
RoofLITE	Minden termék	0- 30.000 Ft	1540 Ft / megrendelés	+7620 Ft / megrendelés
RoofLITE	Minden termék	30.000 Ft fölött	0 Ft	+7620 Ft / megrendelés
Fenstro	Minden termék	0- 20.000 Ft	1540 Ft / megrendelés	+7620 Ft / megrendelés
Fenstro	Minden termék	20.000 Ft fölött	0 Ft	+7620 Ft / megrendelés
VELUX	Árnyékoló	0- 30.000 Ft	1540 Ft / darab	+1905 Ft / megrendelés
VELUX	Egyéb termék	0- 30.000 Ft	1540 Ft / darab	+7620 Ft / megrendelés
VELUX	Árnyékoló	30.000- 500.000 Ft	890 Ft / darab	+1905 Ft / megrendelés
VELUX	Egyéb termék	30.000- 500.000 Ft	890 Ft / darab	+7620 Ft / megrendelés
VELUX	Árnyékoló	500.000 Ft fölött	0 Ft	+1905 Ft / megrendelés
VELUX	Egyéb termék	500.000 Ft fölött	0 Ft	+7620 Ft / megrendelés

A szállítási költségek az ország egész területére egységesen vonatkoznak.

Lehetőség van a megrendelt termékeket székesfehérvári telephelyünkön (8000 Székesfehérvár, Erzsébet út 34-36.) átvenni, természetesen ebben az esetben szállítási költséget nem számítunk fel.

Szállítási határidő

Az általános szállítási határidő - a termékek 90%- ánál - maximum 7-10 munkanap. Néhány különleges termék - melyeket nem Magyarországon gyártanak - esetében ennél hosszabb is lehet, de nem haladhatja meg a 31 munkanapot.

FONTOS!

A szállítási határidőt teljes összegű előre fizetés esetén a megrendelés bruttó értékének a Kendel Kft. bankszámlájára (10201006-50046337) történő beérkezésétől kell számítani!

Szállítási értesítés

Megrendeléséről minden esetben e-mail-ben visszaigazolást küldünk, amelyben megadjuk a szállítás várható időpontját. Több különböző szállítási határidővel rendelkező termék megrendelése esetén a szállítás várható határideje a legnagyobb szállítási határidővel egyezik meg. Fontos a megrendeléskor telefonos elérhetőségét mindenképpen megadni, hogy a szállító az adott napon belüli érkezésről tájékoztatást adhasson, illetve a szállítási cím elérésével kapcsolatban információt kérhessen.

A szállítás sikertelensége

Amennyiben az előre egyeztetett időpontban a megrendelő hibájából a termékek átadása meghiúsul, akkor újabb szállítási költséget számítunk fel, amely a megrendelés bruttó értékétől függetlenül egységesen nettó 10.000,- Ft + 27 % ÁFA, azaz bruttó 12.700,- Ft, melyet az újabb szállítást megelőzően kell a Kendel Kft. bankszámlájára átutalni.

A termékek csomagolása

A termékeket az eredeti gyári csomagolásban forgalmazzuk, amely jó minőségű, erős kartonpapír. A csomagoláson szereplő feliratokkal egyértelműen beazonosíthatóak a termékek, ezen túlmenően a csomagolás megbontása nélkül (betekintő nyílás) ellenőrizheti az üveget, az árnyékolók színét stb.

FONTOS: Amennyiben a kiszállított termék nem garanciális okból kerül visszaküldésre, a visszaszállítási díjon felül a megrongált csomagolás költsége a Vásárlót terheli. Ezen költségek pontos megállapítása a gyártó joga, a Kendel Kft. mindennemű anyagi vonzatot áthárít a Vevőre.

Számlázás

A bankszámlára beérkezett összegeknek megfelelően - a Vásárló által megadott számlázási információk alapján - minden esetben számlát állítunk ki. A számlát (számlákat) a megrendelt termékek szállításával egy időben adjuk át.

Beépítési útmutató, megfelelőségi nyilatkozat

Minden termék csomagolásában részletes beépítési útmutatót talál. A termékek beépítésekor, felszerelésekor a termékek átalakítása (kivétel a szúnyogháló sín méretre szabása) tilos! A nem szakszerű beépítés a termék hibás működésén túl a garancia elvesztésével is jár. Az ablakok csomagolásán lévő kód alapján gyártó honlapjáról letölthető a megfelelőségi nyilatkozat. Ez alól kivételek az árnyékolók, redőnyök, távműködtetők, mert a törvényi előírás ezekre a kiegészítőkre nem terjed ki.

Jótállás, garancia

A vonatkozó jogszabályok értelmében az általunk forgalmazott termékekre a gyártó által biztosított gyári garanciát adunk az alábbiak szerint:
tetőtéri ablakok, burkolókeretek, beépítő egységcsomagok - 10 év
VELUX árnyékolók, redőnyök, távműködtetők - 3 év
RoofLITE árnyékolók - 2 év
VELUX tetőkibúvók - 5 év
Fenstro tetőkibúvók - 2 év

A jótállási idő kezdete a számla dátuma. Jótállás csak a szakszerűen - a beépítési útmutató szerint - beépített, rendeltetésszerűen használt termékek meghibásodása esetén érvényesíthető. A sértetlen csomagolásban átadott és átvett termékek esetén esetleges gyári hibás termékek (1992 óta összesen 3 db törött üveg volt) javítását, illetve cseréjét - a Kendel Kft-n keresztül - a gyártó szakszervíze. végzi.

Elállás joga

Megrendelése során Ön élhet a 17/1999. (II.5.) A távollévők között kötött szerződésekről szóló Kormányrendeletben részletesen rögzített elállás jogával. Fontos megjegyezni, hogy megrendelését csak abban az esetben dolgozzuk fel, amennyiben a választott fizetési módnak megfelelően vagy az előleg, vagy a teljes összeg a Kendel Kft. bankszámlájára beérkezett.

A fogyasztót megillető elállási jogra vonatkozó tájékoztató:

1. Az elállási jog indoklás ( külön magyarázat) nélkül gyakorolható
2. Az elállási jog 8 munkanapon ( vagy 14 naptári napon belül) gyakorolható, melynek kezdete a termék átvételének napja.
3. Írásban történő elállás estén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 8 munkanapon belül.
4. Elállás esetén szolgáltató legkésőbb 30 napon belül fizeti vissza a fogyasztó által kifizetett teljes összeget.
5. A szolgáltató követelheti a fogyasztótól az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárai megtérítését.
6. Elállás estén fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli.

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről letöltése [PDF]: letöltés

Adatvédelem

Ezúton tájékoztatjuk, hogy a megrendelése során megadott adatait a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek esetleges későbbi bizonyítása érdekében meghatározott ideig tároljuk. Adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél alvállalkozóként (szállítás) működik közre. Ekkor azonban az alvállalkozó az általunk átadott személyes adatokat - a szállítás teljesítését követően - semmilyen módon nem jogosult megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni. Adatainak kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el.

Elérhetőségeink:

Cím:8000 Székesfehérvár, Erzsébet út 34 - 36.

Belváros, Interspar áruháztól 500 méter

E-mail: kendel[kukac]kendel[pont]hu

Tel / Fax: 06 - 22/ 340 - 285

Nyitva tartás:

Március 1 - október 31 között: hétfőtől péntekig: 7.00 - 17.00, szombaton: 8.00 - 12.00.

November 1 - február 28 között: hétfőtől péntekig: 8.00 - 16.00, szombaton: zárva.

Kötbér megállapodás

A jelen webáruház – a tetoteriablak.hu böngészésével hozzájárul ahhoz, hogy az oldal üzemeltetőjének, a Kendel Kft.-nek a szellemi termékét képező tartalmakat kizárólag személyes információ szerzésre használja fel. A webáruház üzemeltetője, mint jogtulajdonos nem járul hozzá e közzétett tartalmak üzleti célú felhasználásához, és annak változatlan, vagy nagy mértékben hasonló módon történő átvételéhez vagy felhasználásához. A jelen feltételek tudomásul vételével a felhasználó egyúttal aláveti magát a magyar szerzői jog és a webáruház üzemeltető cég székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező magyar bíróság illetékességének is. Amennyiben webáruházunk tartalmát harmadik személynek honlapján bizonyíthatóan azonos vagy hasonló formában észleljük, másolt oldalanként 200.000 Ft/hónap azaz kétszáz-ezer forint havidíj összegű kötbért számlázunk a jogtalan felhasználónak. Másolt oldalnak minősül az is, ha az átvétel a teljes oldal tartalom 20%-ánál nagyobb mértékben tartalmazza a nem engedélyezetten átvett szövegünket. Az átvétellel a felhasználó kifejezetten elfogadja ezen kötbér megállapodást. – (C) 2017. Kendel Kft. )

Egyéb információk

17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet a távollevők között kötött szerződésekről letöltése [PDF]: letöltés